Gizlilik, Kişisel Verilerin Korunması Politikası
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nın (“Politika”) amacı, kullanıcıların Neo Evde Sağlık Teknoloji ve Bilişim Limited Şirketi (bundan sonra “ Neo Evde Sağlık” olarak adlandırılacaktır.) Neo Evde Sağlık’na ve Neo Evde Sağlık tarafından işletilen internet sitesinde ve mobil uygulamasında (“Platform”) yer alan hizmetleri ve Platform’u kullanırken paylaştıkları bilgilere ve kişisel verilere ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
Kullanıcılar, Neo Evde Sağlık’na üyelik aşamasında ve Platform kullanımı esnasında kişisel verilerini Neo Evde Sağlık ile paylaşırlar. İlgili kişisel veriler Neo Evde Sağlık tarafından ancak işbu politikada ve Kullanıcı Sözleşmesi’nde öngörülen çerçevede, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil mevzuat (“KVKK Mevzuatı”) olmak üzere tüm yasal düzenlemelere uyumlu olarak işlenir ve aktarılır.
Kişisel veriler, kullanıcıya ait kişisel bilgiler, ad ve soyadı, adres, telefon numarası, elektronik posta adresi ve kullanıcıyı tanımlamaya yönelik diğer her türlü veridir. Neo Evde Sağlık, işbu Politika, Kullanıcı Sözleşmesi ve yasal mevzuatta belirtilen haller dışında kişisel verileri işlemeyecek ve üçüncü kişilerle hiçbir şekilde paylaşmayacaktır.
KVKK Mevzuatı uyarınca kişisel veriler ancak kullanıcının açık rızası ile veya hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak güncel ve meşru amaçlar için, söz konusu amaçları gerçekleştirmekle sınırlı olarak işlenebilir ve üçüncü kişilere aktarılabilir. KVKK Mevzuatı’nda öngörülen aşağıdaki hallerde Neo Evde Sağlık, kullanıcının kişisel verilerini açık rızası olmaksızın işleyebilir ve üçüncü kişilere aktarabilir:
-Kanunlarda açıkça öngörülen haller,
-Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kullanıcının kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olduğu haller,
-Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesi gerektiği haller,
-Veri sorumlusu sıfatıyla Neo Evde Sağlık’nin, hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olan haller,
-Kullanıcının kendisi tarafından alenileştirilen bilgiler,
-Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olduğu haller,
-Kullanıcının temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Neo Evde Sağlık’nun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olduğu haller. KVKK Mevzuatı uyarınca kişisel veriler ancak kullanıcının açık rızası ile yurt dışına aktarılabilir. Kullanıcının izni olmaması durumunda Neo Evde Sağlık, kişisel verileri ancak yukarıda belirtilen kanuna uygunluk hallerinde ve veri aktarımının yapılacağı ülkede (i) yeterli korumanın bulunması, veya (ii) yeterli korumanın bulunmaması durumunda Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kişisel Veri Koruma Kurumu’nun izninin bulunması durumunda kullanılabilir. Bu çerçevede Neo Evde Sağlık, kullanıcıların kişisel verilerini, başta Platform’da sunulan hizmetlerin ifası olmak üzere, işbu Politika’da ve Kullanıcı Sözleşmesi’nde öngörülen amaçlarla işleyebilir ve üçüncü kişilere aktarabilir.
Neo Evde Sağlık, Platform kullanımı ve hizmetlerin ifası kapsamında kullanıcıların kişisel verilerini hizmet sağlayıcılarla paylaşabilir. Ayrıca, ödeme alınması kapsamında kullanıcıların kişisel verileri ödeme kuruluşlarıyla ve üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Hizmetlerin ifasına ek olarak, Neo Evde Sağlık, kullanıcıların kişisel verilerini ödemelerin yapılabilmesi amacıyla ödeme kuruluşuyla paylaşabilir veya ödeme kuruluşu üzerinden toplanan kredi kartı bilgilerini, satın alınan ürün ve hizmetlerin faturalandırılması amacıyla kullanılabilir. Şüpheye mahal vermemek adına, Neo Evde Sağlık göndereceği e-postalarda, hiçbir şekilde kredi kartı numarası, kullanıcı adı, şifre veya parola talep etmez. E-postalarda yer alan veriler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Neo Evde Sağlık, kullanıcı e-postalarından aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez. Neo Evde Sağlık, sistemle ilgili sorunların tespiti ve söz konusu sorunların en hızlı şekilde giderilebilmesi için, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerin ve fatura, teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliğini sağlamak ve kredi kartları dolandırıcılığını engellemek adına Neo Evde Sağlık, ilk defa sipariş veren bazı kullanıcıların kart bilgileri ve adres, telefon gibi bilgilerinin doğruluğunun teyit edilmesini isteyebilir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi kullanıcı ile veya ilgili banka ile irtibata geçilebilir. Neo Evde Sağlık’nin 5651 sayılı yasada ve bağlı yönetmeliklerde belirtilen trafik verisi saklama yükümlülükleri ile 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve bağlı yönetmeliklerde belirtilen işlem verisi saklama yükümlülükleri ayrıca saklıdır.
Neo Evde Sağlık tarafından Platform içerisinde düzenlenebilecek periyodik veya periyodik olmayan anketlere cevap veren, veya yardım masasına (help desk) soru soran kullanıcılardan talep edilebilecek bilgiler de, Neo Evde Sağlık ve işbirliği içindeki kişi ya da kurumlar tarafından, istatistiki analizler yapmak ve özel bir veri tabanı oluşturmak amacıyla da kullanılabilir. Anketler veya yardım masası, anlaşma gereği üçüncü kişiler tarafından sunulan hizmetler olabilir. Bu kapsamda veya Neo Evde Sağlık’nin üçüncü kişilerden aldığı sair hizmetler kapsamında kişisel veriler, Neo Evde Sağlık tarafından yurtiçi veya yurtdışında Neo Evde Sağlık’nin çalıştığı hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir, ve söz konusu veriler ilgili üçüncü kişiler tarafından depolanabilir ve işlenebilir.
Neo Evde Sağlık, kullanıcıların Platform’da yer alan kullanım bilgilerini, teknik bir iletişim dosyası olan çerezler (Cookie) kullanarak ve/veya IP ya da sosyal ağ hesapları kullanıcı verileri ile elde edebilir. Çerez denilen teknik iletişim dosyası, internet sitesini zamansal oranlamalı olarak kaç kişinin kullandığını, bir kişinin ilgili internet sitesini hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiki bilgiler elde etmeye ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik çeşitlilikle reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olmak üzere tasarlanan ve kullanılan veri dosyasıdır. Kullanıcılar dilerlerse çerezlerin bilgisayarlarına yerleştirilmemesi veya bu türden bir dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcılarının ayarlarını her zaman değiştirebilirler.
Neo Evde Sağlık için kullanıcılarının güvenliği ve gizliliği birincil önceliktir. Kullanıcıların Neo Evde Sağlık ile paylaştığı gizli bilgiler, güncel ve gelişmiş güvenlik teknolojileri kullanılarak korunmaktadır.
Ayrıca, sektörel gelişmeler takip edilmekte ve olası saldırılara ve veri hırsızlığı teşebbüslerine karşı kullanıcıları gizli verilerinin korunması sağlanmaktadır. Kullanıcılar, Platform’a erişim için kullandıkları hesap ve şifrelerinin güvenliğinden ve gizliliğinden kendileri sorumludur. Platform kullanımı sırasında veya hizmet alımı sırasında herhangi bir verinin yedeklenmemesinden, zarar görmesinden veya herhangi bir kişisel verinin zarar görmesinden doğacak zararlardan Neo Evde Sağlık sorumlu değildir. Neo Evde Sağlık, Platform’da başkaca sitelere bağlantı sağlayabilir. Üçüncü kişilerin reklamlarını, başvuru formlarını, duyurularını, anketlerini yayınlayabilir. Kullanıcılar bu formlar, duyurular, anketler ve reklamlar aracılığıyla reklam veren veya sair üçüncü kişilerin sitelerine veya mobil uygulamalarına yönlendirebilir. Neo Evde Sağlık, söz konusu linkler (bağlantılar) yoluyla erişilen diğer sitelerin ve/veya mobil uygulamaların gizlilik uygulama ve politikalarına, ayrıca barındırdıkları görsel, metinsel her tür içeriklerine ilişkin olarak hiçbir sorumluluk taşımamaktadır. Kullanıcılar, Platfrom üzerinden bağlantı sağlanan üçüncü kişi ve kurumlara ait sitelerde bulunan hesaplarının gizlilik ve güvenliğinden kendileri sorumludur. Bu üçüncü tarafların gizlilik ve kişisel veri ihlâllerinden Neo Evde Sağlık sorumlu tutulamaz.
Kişisel verilerin saklanması, silinmesi ve imhasına ilişkin olarak KVKK Mevzuatı’na uyulur. İşbu Politika ile ilgili her türlü soru, öneri, kişisel veri silinmesi veya üyelik iptal işlemi için yonetim@neosaglik.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.