Sıkça Sorulan Sorular
Evde sağlık hizmeti hakkında en çok merak edilenleri yanıtladık.
Neo Sağlık nedir?
Neo Sağlık, İstanbul genelinde evde sağlık hizmeti sunan bir sağlık kuruluşudur. Evde doktor muayenesi, hemşirelik uygulamaları, serum ve IV tedavileri, evde kan alma ve laboratuvar tetkikleri, ultrason-EKG-röntgen gibi görüntülemeler, check-up paketleri ve hasta bakım hizmetlerini hastanın evine veya iş yerine getiriyoruz.
Evde sağlık hizmeti için nasıl randevu alabilirim?
En hızlı yol 0532 679 10 94 numaralı çağrı merkezimizi aramak veya aynı numaradan WhatsApp üzerinden yazmaktır. Çağrı merkezimiz ihtiyacınızı dinler, uygun hizmeti belirler; siz adres ve konumunuzu paylaştıktan sonra ekibimizi size en yakın zamana yönlendirir.
Hizmetleri kimler veriyor?
Tüm hizmetlerimiz alanında deneyimli uzman hekimler, hemşireler, sağlık teknisyenleri ve eğitimli hasta bakım personeli tarafından verilir. Ekibimiz evde uygulama için gerekli tıbbi cihaz ve sarf malzemeleriyle birlikte gelir.
Ekip ne kadar sürede evime gelir?
İstanbul içinde talebinizin ardından en geç 1-2 saat içinde ekibimiz adresinizde olur. Dilerseniz ziyareti sizin belirlediğiniz bir saate de planlayabiliriz; varış saati aramanız sırasında size bildirilir.
Rapor ve e-reçete alabilir miyim?
Evde muayene sonrasında hekimimiz, tıbbi gereklilik halinde ve mevzuata uygun şekilde e-reçete düzenleyebilir; muayene ve tetkik sonuçlarınızı raporlayabilir. Laboratuvar sonuçlarınız size dijital olarak iletilir.
Özel veya tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanabilir miyim?
Evet, anlaşmalı olduğumuz özel sağlık sigortası poliçeleriyle hizmet alabilirsiniz. Poliçenizin evde sağlık hizmetini kapsayıp kapsamadığını çağrı merkezimiz sizin için kontrol eder.
Evde sağlık hizmeti almak için yaş veya durum şartı var mı?
Hayır. Yaşlı, yatağa bağımlı veya hareket kısıtlılığı olan hastalar başta olmak üzere; yoğun çalışan, hastaneye gitmek istemeyen, yeni doğum yapmış ya da çocuğunu evde muayene ettirmek isteyen herkes evde sağlık hizmetinden yararlanabilir.
Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapıyorum?
Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra alınır. Nakit, kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Hizmet ücreti aramanız sırasında size önceden bildirilir; sürpriz ücret çıkmaz.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
İstanbul'un Anadolu ve Avrupa yakasındaki tüm ilçelerine 7 gün 24 saat hizmet veriyoruz. Çekmeköy, Ümraniye, Ataşehir, Kadıköy, Üsküdar, Maltepe, Kartal, Pendik, Beşiktaş, Şişli, Bakırköy, Beylikdüzü ve diğer tüm ilçelerde ekibimiz kapınıza gelir.
Gece veya hafta sonu da hizmet veriyor musunuz?
Evet. Neo Sağlık 7 gün 24 saat çalışır; gece, hafta sonu ve resmi tatillerde de evde doktor, hemşire ve serum hizmeti alabilirsiniz. Hayati tehlike içeren acil durumlarda lütfen önce 112'yi arayın.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Çağrı merkezimiz 7/24 tüm sorularınızı yanıtlamaya hazır.